ご利用案内

お支払い方法

銀行振込

銀行振込

ご注文後、在庫確認後のメール(受注メール)にしたがって、1週間以内に指定口座へ代金をお振り込みください。なお、振込手数料はお客さま負担とさせていただきます。

※配送日をご指定される方は余裕を持ってご入金ください。
※銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後発送いたします。

楽天銀行 第一営業支店(支店番号251)
普通預金
口座番号 7726268
株式会社 yumiko iihoshi porcelain

クレジットカード決済

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上記の5種類のクレジットカードをご利用いただけます。
<VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス>
お支払い回数は一括払いのみになります。

カード情報をご入力時は必ず情報の再確認をし、間違いのないようにご協力お願いいたします。

配送方法・送料について

佐川急便

佐川急便

佐川急便 による配送となります。
送料一律600円(税別)
北海道・沖縄1,000円

商品合計が15,000円(税別)以上の場合は送料無料となります。

発送について 商品は通常、注文確認後5日以内に商品発送いたします。
配送希望日を指定される場合は、注文日より6日後以降でご指定ください。
「指定なし」を選択された場合、最短日数でのお届けとなります。

※混雑時や入荷待ちの場合はお時間をいただく場合があります。

※注文をお受けしてから製作する商品・ご予約商品の配送日指定はできませんのでご了承ください。

お届けの時間帯を[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][18:00〜21:00][19:00〜21:00]からお選びいただけます。

※火曜は定休日のため、月曜夜間〜火曜にいただいたご注文の確認は水曜以降となります。

その他配送に関するご要望がありましたらご注文フォームの備考欄にてお知らせ下さい。

お買い物の手順

1. 商品を選ぶ

各商品ページの[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。[ショッピングカート]ページへ進みます。ショッピングカートに入れた商品は、自由に変更や削除ができます。 選んだ商品以外にも買い物を続ける場合は[買い物を続ける]をクリックしてショッピングページに戻ることができます。[ショッピングカート]のページでご注文の商品をご確認ください。

2. お客様情報の入力(お届け先・お支払いについて)

お届け先を入力してください。以前に会員登録いただいた方はログインすることにより、お届け先情報の入力を省略できます。お届け希望日、お届け希望時間帯がある方は適宜ご指定ください。続いて、お支払い方法を選択してください。銀行振込でお支払いの場合は、ご入金確認後発送いたします。配送日をご指定される方は余裕を持ってご入金ください。ご注文内容を確認後、注文完了となります。

3. ご注文内容の確認

ご注文完了後、自動返信メールにてご注文内容を送信いたします。ご注文内容に誤りがないかご確認ください。また動返信メールが届かない場合は迷惑メールフォルダにメールが届いてないかご確認いただき、メールが届かない場合はご連絡ください。

4. 商品発送

商品は通常、注文確認後5日以内に商品発送いたします。配送希望日・お届け希望時間帯を指定された場合は、ご指定の日時にご配送します。

5. 商品のお受け取り

商品のお受け取り後、商品に問題がないかご確認ください。商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、お取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。

返品について

返品について

量産品でありながら手作業で仕上げているため、色の濃淡、ムラなどひとつひとつ表情が異なります。
表情や焼き色に対するイメージの違いを理由とした返品・交換はご遠慮ください。

ご返品方法

《商品が不良品の場合》
不良品またはご注文と異なる商品が到着した場合はお手数ですが3営業日以内に当社へご連絡の上、1週間以内にご返送下さい。送料当社負担にて速やかに良品と交換させて頂きます。

《お客様のご都合によるご返品の場合》
3営業日以内に当社へご連絡の上、一週間以内にご返送下さい。その際の送料についてはお客様のご負担とさせて頂きます。なお、商品使用後の返品はご遠慮ください。